Умови використання
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом та послугами HealthyDirection ("Сервіс", "ми", "нас"), сервісу планування здорового харчування для людей старшого віку. Використовуючи наш сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш сервіс. Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення.
2. Опис послуг
HealthyDirection надає такі послуги:
Основні послуги
- • Індивідуальне планування харчування
- • Консультації з питань здорового харчування
- • Розробка персональних дієтичних рекомендацій
- • Супровід та підтримка клієнтів
Додаткові послуги
- • Освітні матеріали про здорове харчування
- • Залучення родини до процесу
- • Корекція планів відповідно до потреб
- • Моніторинг результатів
Важливо: Наші послуги мають інформаційний та освітній характер. Вони не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування.
3. Права та обов'язки користувача
Ваші права
- • Отримувати якісні та професійні консультації
- • Вимагати конфіденційності особистої інформації
- • Відмовитися від послуг у будь-який момент
- • Отримувати повну інформацію про рекомендовані продукти
- • Звертатися з питаннями та отримувати відповіді
Ваші обов'язки
- • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
- • Своєчасно повідомляти про зміни у самопочутті
- • Дотримуватися рекомендацій та плану харчування
- • Консультуватися з лікарем перед початком програми
- • Оплачувати послуги згідно з встановленими тарифами
4. Обмеження відповідальності
Медична відповідальність
HealthyDirection не є медичною установою і не надає медичних послуг. Всі наші рекомендації мають інформаційний характер і не замінюють консультацію кваліфікованого лікаря. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з вашим лікарем.
Індивідуальні результати
Результати застосування наших рекомендацій можуть відрізнятися у різних людей залежно від індивідуальних особливостей, стану здоров'я та дотримання рекомендацій.
Технічні питання
Ми не несемо відповідальності за технічні збої, перебої в роботі сайту або втрату даних, що не залежать від наших дій.
Сторонні ресурси
Наш сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не відповідаємо за зміст або політику конфіденціальності таких сайтів.
5. Оплата та повернення коштів
Тарифи послуг
Основні послуги
- • Персональний план харчування: 899 ₴/місяць
- • Індивідуальна консультація: 450 ₴/сеанс
- • Освітні матеріали: безкоштовно
Способи оплати
- • Банківський переказ
- • Онлайн-оплата картою
- • Готівка (при особистій зустрічі)
Умови повернення коштів
- • Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
- • За надані консультації кошти не повертаються
- • При відмові від місячного плану повертається пропорційна частина
- • Обробка запиту на повернення займає до 10 робочих днів
6. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на сайті HealthyDirection, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, програмне забезпечення та інші елементи, захищені авторським правом та є інтелектуальною власністю HealthyDirection або використовуються з дозволу правовласників.
Дозволене використання
- • Перегляд матеріалів для особистого використання
- • Завантаження освітніх матеріалів, наданих вам особисто
- • Використання інформації для власного харчування
Заборонено
- • Копіювання, розповсюдження або продаж наших матеріалів
- • Використання для комерційних цілей без нашого дозволу
- • Зворотна розробка програмного забезпечення
7. Конфіденціальність
Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці конфіденціальності.
Основні принципи
- • Ми не передаємо ваші дані третім особам без згоди
- • Вся медична інформація зберігається в зашифрованому вигляді
- • Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення своїх даних
- • Використання cookies регулюється окремою політикою
8. Припинення надання послуг
З боку клієнта
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, письмово повідомивши нас через контактну форму. При цьому діють умови повернення коштів, зазначені у п. 5.
З боку HealthyDirection
Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку порушення цих Умов, надання недостовірної інформації або інших обставин, що унеможливлюють ефективну роботу.
9. Зміни в умовах використання
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для відстеження змін.
10. Застосовне право
Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами або використанням наших послуг, підлягають вирішенню в судах України.
Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду сторони зобов'язуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Для цього необхідно направити письмову претензію через нашу контактну форму.
11. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або нашими послугами, ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті.
Дата останнього оновлення: Грудень 2025 року
Ми прагнемо забезпечити чіткість та зрозумілість всіх умов співпраці і готові надати додаткові роз'яснення щодо будь-яких положень цих Умов.